Wanneer mensen de controle kwijt raken, krijg jij problemen: zo geef je autonomie terug zonder

Controleverlies is brandstof voor weerstand

Veel weerstand is geen ‘nee’ tegen de verandering, maar een ‘nee’ tegen het gevoel dat het hen overkomt. Als CEO/MT zie je dat terug als eindeloze discussies, micromanagement of stille sabotage.

Waarom dan? (brein & emotie)

Onzekerheid voelt voor het brein als gevaar. Het zoekt controle om stress te dempen. Als mensen geen invloed ervaren, ontstaat passieve weerstand (afwachten) of actieve weerstand (tegenwerken). Vaak zie je dat terug in een vorm van automatische reacties: flight, fight, freeze & please.

Hoe dan?

• Maak onderscheid tussen koers (vast) en uitvoering (variabel).

• Definieer invloed: waar mogen mensen meedenken, waar mogen ze beslissen?

• Maak besluitvorming zichtbaar: wie beslist wat, wanneer, op basis waarvan?

• Koppel autonomie aan kaders: succescriteria, tijdlijn en ‘niet-onderhandelbaar’.

DOE dan!

Gebruik in elk veranderonderdeel een simpele 3-kolommenkaart: (1) Niet-onderhandelbaar, (2) Meedenkruimte, (3) Beslisruimte. Bespreek dit in 15 minuten met je MT en publiceer het (intern) als ‘spelregels’.

Reflect

Waar vraag ik commitment terwijl ik geen echte invloed geef?

Act

Geef één beslispunt terug aan het team (klein maar echt) en spreek af: deadline + succescriterium + wie het besluit bekrachtigt.

Commick Sense is een netwerkorganisatie die mens & organisatie coacht en aanzet in beweging. 0ok als het ogenschijnlijk vastloopt in een veranderende of crisissituatie. Mickey Scherer is de eigenaar en gidst je op die weg. Samen ontwerpen we interventies die zowel passie als de urgentie raken. De boven- en onderstroom worden geraakt. Gedrag wordt helder. Zonder context kan het niet. Daarom is het werken op 3 niveaus het meest krachtig. Wat worden de interventies op organisatie-, team(s) en individueel niveau ( de kartrekkers en aanjagers)?

Laat het me weten als je geintresseerd bent!

Onderstaande bronnen ondersteunen de brein- en emotieprincipes die in dit artikel zijn vertaald naar de praktijk:

Deci, E. L., & Ryan, R. M. (2000). The ‘what’ and ‘why’ of goal pursuits: Human needs and the self-determination of behavior. Psychological Inquiry, 11(4), 227–268.

Edmondson, A. (1999). Psychological safety and learning behavior in work teams. Administrative Science Quarterly, 44(2), 350–383.

Gross, J. J. (1998). The emerging field of emotion regulation: An integrative review. Review of General Psychology, 2(3), 271–299.

Rock, D. (2008). SCARF: A brain-based model for collaborating with and influencing others. NeuroLeadership Journal, 1, 44–52.

Bridges, W. (2009). Managing transitions: Making the most of change (3rd ed.). Da Capo Press.

Over Commick Sense

Commick Sense is een netwerkorganisatie die mens & organisatie coacht en in beweging brengt — ook als het ogenschijnlijk vastloopt in een veranderende of crisissituatie.

Mickey Scherer gidst CEO’s, managementteams en teamleiders in de zorg en het sociaal domein bij verandermanagement, organisatieverandering en weerstand. Samen ontwerpen we interventies die passie én urgentie raken, met aandacht voor bovenstroom én onderstroom: context wordt scherp, gedrag wordt helder en eigenaarschap groeit.

We werken op 3 niveaus: organisatie, team(s) en individu (kartrekkers en aanjagers). De centrale vraag is steeds: welke interventie is nú nodig op elk niveau om beweging te creëren?

Interesse? Neem contact op via https://www.commicksense.nl/contact of mail naar contact@commicksense.nl.