Stop met overtuigen: zo voorkom je dat emotie verandert in weerstand (in 10 minuten)

Eerst regulatie, dan ratio

In verandertrajecten gaan leiders vaak harder uitleggen als het spannend wordt. Logisch — maar precies dan werkt het minder. Want als het stresssysteem aan staat, landen argumenten niet.

Waarom dan (brein & emotie)

Bij dreiging schakelt het brein naar overleven: vechten, vluchten of bevriezen. Dat zie je als fel debat, terugtrekken of ‘ja zeggen en nee doen’. Emoties die niet gezien worden, escaleren.

Je hoeft emotie niet op te lossen. Je moet het reguleren en betekenis geven — dan kan het brein weer kiezen.

Hoe dan

• Normaliseer spanning: ‘Dit is logisch bij verandering’.

• Maak het bespreekbaar zonder therapie: kort, concreet, veilig.

• Vertaal gevoel naar behoefte: wat heb je nodig om de volgende stap te zetten?

• Sluit af met gedrag: wat ga je wél doen, deze week?

DOE dan!

Doe een 10-minuten ‘reset’ in je MT: 1) Wat voel je (1 woord)? 2) Waar ben je bang voor (1 zin)? 3) Wat heb je nodig om de volgende stap te zetten (1 verzoek)? Noteer patronen en maak 1 afspraak die stress verlaagt.

Reflect

Waar ben ik zelf aan het duwen omdat ik spanning wil vermijden?

Act

Sluit je volgende overleg af met: ‘Wat is één kleine stap die jij deze week wél kunt zetten?’ en plan een check-in van 10 minuten.

Bronnen (APA)

Onderstaande bronnen ondersteunen de brein- en emotieprincipes die in dit artikel zijn vertaald naar de praktijk:

Deci, E. L., & Ryan, R. M. (2000). The ‘what’ and ‘why’ of goal pursuits: Human needs and the self-determination of behavior. Psychological Inquiry, 11(4), 227–268.

Edmondson, A. (1999). Psychological safety and learning behavior in work teams. Administrative Science Quarterly, 44(2), 350–383.

Gross, J. J. (1998). The emerging field of emotion regulation: An integrative review. Review of General Psychology, 2(3), 271–299.

Rock, D. (2008). SCARF: A brain-based model for collaborating with and influencing others. NeuroLeadership Journal, 1, 44–52.

Bridges, W. (2009). Managing transitions: Making the most of change (3rd ed.). Da Capo Press.

Over Commick Sense

Commick Sense is een netwerkorganisatie die mens & organisatie coacht en in beweging brengt — ook als het ogenschijnlijk vastloopt in een veranderende of crisissituatie.

Mickey Scherer gidst CEO’s, managementteams en teamleiders in de zorg en het sociaal domein bij verandermanagement, organisatieverandering en weerstand. Samen ontwerpen we interventies die passie én urgentie raken, met aandacht voor bovenstroom én onderstroom: context wordt scherp, gedrag wordt helder en eigenaarschap groeit.

We werken op 3 niveaus: organisatie, team(s) en individu (kartrekkers en aanjagers). De centrale vraag is steeds: welke interventie is nú nodig op elk niveau om beweging te creëren?

Interesse? Neem contact op via https://www.commicksense.nl/contact of mail naar contact@commicksense.nl.